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Manual del usuario 9-23

Solución de problemas

Los procedimientos anteriores sólo eliminan la parte inicial de los datos

utilizados para administración de archivos. Estos hace que el archivo

sea invisible para el sistema operativo, pero los datos aún pueden

leerse mediante utilidades especializadas. Si va a deshacerse del PC,

borre todos los datos de la unidad de disco duro. Al hacerlo, impedirá el

uso no autorizado de tales datos. Para asegurarse de que los datos no

sean utilizados con fines no autorizados, puede:

■ Destruir físicamente la unidad de disco duro

■ Utilizar una utilidad especializada de eficacia probada para

sobrescribir todos los datos

■ Llevar la unidad de disco duro a un servicio de borrado profesional

Todos los gastos de eliminación de datos correrán por su cuenta.

Servicio técnico de TOSHIBA

Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas

con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con

TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.

Antes de llamar

Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar

relacionados con el sistema operativo o con el software que está

utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.

Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:

■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación

del software y de los dispositivos periféricos.

■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de

software, consulte la documentación del software para localizar

sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico

de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.

■ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software.

Suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.

A dónde dirigirse

Si todavía no ha podido resolver el problema y sospecha que está

relacionado con el hardware, escriba al centro TOSHIBA más próximo.

Encontrará las direcciones en el folleto de garantía o visitando

www.toshiba-europe.com en Internet.

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